教務管理

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LOL 學習在線開班平台 的 教務管理 功能是教育機構與補習班營運的核心組件之一，主要用於支援各項教學與行政事務的全面性管理。其涵蓋內容廣泛，包括學員每日餐點訂購流程、教材與講義的物流寄送、證書與證照發放管理、課程作業的規劃與評分，以及繳費與收費流程的數位化與自動化。透過這些功能模組的整合，能有效減少行政人力成本，提升作業效率，並讓教學與行政流程更具透明度與彈性。

訂餐管理

1. 登入平台後進入管理專區，點選「教務管理 > 訂餐」進入模組。
2. 先行建立與設定合作店家基本資料，包括店家名稱、餐點種類、圖片、單價與可供應日。
3. 設定每日可供訂購的菜單，並可依不同日期或星期進行配置。
4. 學員透過平台前台或 APP 進行線上訂餐，管理者可即時檢視訂單總表與個別學員訂單內容。
5. 每月可匯出統計報表，彙整每位學員的消費紀錄與店家配餐數量。
6. 設定參數如：啟用狀態、可預約訂購的天數範圍、每日截單時間、預設儲值金額等。

寄書管理

1. 進入「教務管理 > 寄書」功能頁面。
2. 利用條件如學員姓名、帳號或郵件編號搜尋寄件紀錄。
3. 若需新增寄書紀錄，點選「新增寄書表單」，最多可同時新增 20 筆資料。
4. 填寫每位學員的郵寄方式（例如：郵局、宅配）、包裹內容、狀態、郵件編號等資料並儲存。
5. 系統將自動提供學員端查詢功能，供學員自行追蹤寄書進度。

證書證照管理

1. 進入「教務管理 > 證書證照管理系統」。
2. 管理者可查詢、編輯與新增學員證照資料，例如課程名稱、頒發日期與有效期限。
3. 設定獲證條件（如完成影片觀看比例、測驗及格等），並產生含二維條碼之電子證書。
4. 學員可輸入證照編號與註冊 Email，於前台進行證書真偽查詢與有效性檢查。

課程作業管理

1. 點選「教務管理 > 課程作業」。
2. 管理者可建立每部影片對應的課後作業，題目數量最多 10 題，並可設定各題類型、分數與說明文字。
3. 題目支援圖片、選擇題與是非題，並可上傳附件。
4. 學員需先觀看指定影片，平台才開放作業作答。
5. 教師可於後台閱卷評分並提供補充說明或附件，學員可即時查看評分結果。

EduPay 收費單管理

1. 進入「教務管理 > 收費單」，點選「新增」建立新收費單據。
2. 設定標題、收費期間、繳費截止日、適用班級與收費項目（如：教材費、註冊費、課程費用等）。
3. 若啟用「連動班別」功能，繳費完成後，系統將自動將學員加入對應課程班別中。
4. 管理者可查閱所有收費單的繳費狀態，包括已繳費名單與未繳費名單，並支援資料匯出功能。
5. 學員登入後可於個人頁面查看條碼或繳費明細，前台可用手機開啟條碼並於櫃台掃碼付款。

使用情境範例

• 訂餐功能應用：全日制補習班於中午提供餐點，學員使用平台 App 於上午完成線上訂餐，後台自動彙整數據並傳送給合作店家。
• 寄書應用場景：每學期開學前統一將課本與教材宅配至學員地址，教務人員於系統上一次性上傳資料並批次建立寄書清單。
• 證照功能應用：職業訓練中心開設專業課程，要求完成 90% 課程觀看與測驗及格後自動頒發電子證書，並附帶真偽驗證。
• 課程作業應用：老師為每支影片建立對應小測驗，讓學生看完影片後馬上作答，並由教師線上批閱與給分。
• 收費單應用：教育機構可依據學期課表建立收費單，提供條碼給家長或學員前往實體櫃台或線上付款，繳費後即時解鎖課程權限。

學習分析

點選「教務管理 > 學習分析」

管理者可透過班級學習分析功能，查詢各班級的參與及學習情況，掌握學員的學習進度與成效。

點擊「查看學員與完整分析」後，可查看以下 11 項分析資料，並依需求進行條件篩選及匯出。

01 班別觀看明細與學員合計

依帳號排列班別內所有學員，同一學員則依授權開始時間由舊至新排列，列出課程、單元、老師、片長、授權期限、扣點、總觀看時間及觀看比例。

02 學員進度明細

每位學員顯示一筆資料，可查看累積時數進度、單元完課率、完課／總計單元、已觀看影片數、觀看時數及最近觀看時間。

03 學習關懷名單

找出從未觀看、長時間未觀看或進度偏低的學員，協助管理者安排提醒及後續關懷。

04 個人學習紀錄

選擇學員後，可查看「影片進度」或「期間播放紀錄」。

05 課程與單元分析

依課程、老師、單元或影片彙整學習資料，查看觀看／未觀看人數、參與率、平均進度、達標人數及觀看時數。

06 學習活躍趨勢

依日、週或月統計觀看學員數、觀看時數及播放次數，用於觀察不同期間的學習活動變化。

07 班級進度分布

依累積進度將學員分為 0%、大於 0% 未達 25%、25% 至未達 50%、50% 至未達 75%、75% 至未達 100%、100%，另列無有效片長者。

08 學習時段分析

依星期及開始播放的小時，統計學員數、觀看時數與播放次數，了解學員常見的學習時段。

09 班別／課程／老師比較

比較不同內容群組的參與率、平均進度、達標比例及觀看時數，並搭配圖表與班別期間呈現。

10 再次播放分析

列出同一學員、同一影片具有 2 次以上有效觀看紀錄的資料，可查看播放次數、觀看時數、超過片長時數，以及首次與最近觀看時間。

11 扣點授權使用

每份來源授權顯示一筆資料，可查看授權開始／截止時間、整份授權累積觀看時數、播放次數，以及所選期間內的觀看情形。

共同規則與閱讀重點

• 班別與資料： 每次查詢須選擇一個班別。分析範圍僅包含管理權限內、符合學員資格及正式影片條件的既有資料。

• 完課門檻： 預設為 60%，可自行調整。單元達到設定門檻即計為完課；單元完課率＝完課單元數 ÷ 可計算的總單元數。

• 時數進度： 各影片以「累積觀看秒數」與「影片片長」兩者中的較小值計算，加總後除以有效影片總片長。此數值為觀看時數推估，不代表影片每一段內容皆已完整觀看。

• 日期篩選： 一般報表的日期主要用於篩選所選期間內的指標，累積進度仍計算至統計時間；第 01 項則依「來源授權開始時間」篩選。日期清空代表不限制期間。

• Excel 匯出： 11 項分析報表皆可匯出 Excel，檔名格式為「班別名稱_分析功能_目前時間.xlsx」，時間以按下匯出時的瀏覽器本機時間為準。

• 計算說明： 平均學習進度包含尚未觀看的學員，並以 0% 納入計算。

• 關懷名單： 長時間未觀看預設為 14 天以上，進度偏低預設為 低於 25%，兩項條件皆可自行調整。同一學員可能同時符合多項關懷條件。

• 注意： 核對「班別學習紀錄匯出」與「學員觀看紀錄」時數時，由於紀錄採扣點方式計算，無法分開統計未扣點期間重複觀看的日期。

常見問題與解答

Q1：訂餐截止時間是否可依不同班別設置？

A：目前系統為統一設定，但可透過每日訂餐清單的可見時間段控制不同班級的可訂時間，進行變相差異化設置。

Q2：若寄送地址或學員資料錯誤，導致包裹退件怎麼辦？

A：請於寄書模組中修改錯誤資料，並於原寄書紀錄中更新寄送狀態，或重新建立新寄送單。

Q3：學員未收到證書該怎麼處理？

A：請先檢查是否符合發證條件，若有設定有效期限也須確認是否過期。管理者可手動重新產出證書並補發給學員。

Q4：課程作業是否允許學生重複作答或補交？

A：支援，教師可於作業建立頁面中勾選「允許重複作答」或「允許補交」選項。

Q5：EduPay 是否支援其他付款方式，如超商繳費？

A：目前支援條碼掃描與線上支付功能。如欲整合 7-11、全家等超商條碼付款，請與藍眼科技聯絡。