状态功能说明

功能说明

「状态功能」是 LOL 学习在线开班平台中极为关键的管理工具之一，提供管理人员全方位的系统监控能力。透过此功能，管理者能即时掌握整个平台的运作状态与资源使用情形，包括影片保存容量、影片转档进度、用户即时连接情况、直播课程观看状态，以及 FTP 文件上传的实时纪录等。这不仅有助于预防潜在问题发生，亦可提升整体系统的营运效率与用户体验。

当平台面临高峰期或异常使用行为时，状态功能将发挥监控与提醒作用，协助管理者进行即时因应与调度，确保教学不中断、资源不浪费。此功能特别适用于高使用量单位、云端课程提供者、企业内训平台与重视数据管理与信息安全的教育机构。

操作流程步骤说明

一、登录并进入状态功能

1. 使用管理帐号登录 LOL 平台。
2. 点击左侧功能选单中的「管理专区 > 状态」。

二、影片保存容量管理

• 点击「影片保存容量」页签。
• 查看「总容量」、「已使用容量」、「剩余容量」。
• 若空间不足，可选择「线上加值」扩充空间，或手动删除不常用影片以释出空间。

三、监控转档进度

• 点击「转档进度」页签。
• 即时显示影片转档的详细信息，如目录、文件名、分辨率、片长、FPS、进度百分比与历时时间。
• 可运行「取消转档」操作以中止特定转档作业。

四、查看用户连接状态

• 点击「用户连接状态」页签。
• 显示登录中之用户信息，包括帐号、姓名、IP、浏览器与设备等。
• 可对特定用户进行「强制登出」，防止异常使用行为或资源占用。

五、直播使用状况追踪

• 点击「直播线上使用」页签。
• 查看学员是否完成报到、进入直播室的时间与观看时长。
• 协助教师进行直播点名与交互统计。

六、FTP 上传状态监控

• 点击「FTP 上传中」页签。
• 列出当前上传中的影片与文件。
• 如遇中断或上传失败，可停止上传并删调试误文件后重新上传。

七、席位包使用状况

• 点击「席位包」页签。
• 查看每日已用席位与剩余席位包点数。
• 若用量超出年约席位，系统将自动从席位包中扣除。

使用情境范例

常见操作情境

1. 每日健康检查：每日上班後，管理者透过「状态」功能检查系统容量与资源使用情形，保障平台稳定。
2. 无法上传影片处理：收到用户无法上传回报时，先检查保存容量是否足够。
3. 影片未完成转档排查：影片无法播放时，至「转档进度」确认是否卡住转档流程。
4. 可疑行为监控：透过「用户连接状态」识别是否有异常长时间观看或帐号共享情况，必要时可即时登出。
5. 直播点名统计：授课老师或助教使用「直播线上使用」追踪学员进出纪录与交互时间。
6. FTP 上传失败处理：若影片上传中断，可至「FTP 上传中」删除不完整文件并重新发送。
7. 高峰期间弹性扩容：课程热销导致观看人数超过年约席位时，可透过席位包补足人数须求。

常见问题与解答

Q1：影片无法上传，应如何处理？

A：请先进入「影片保存容量」，确认剩余空间是否足够。若容量不足，请选择加值或清除不常用影片。

Q2：转档速度过慢怎麽办？

A：建议升级至 VIP 钻石或白金方案，以获得更多转档资源与优先处理权限。

Q3：学员登录後无法观看影片？

A：请确认是否已达租用席位上限，可至「用户连接状态」检查当前使用人数，必要时购买席位包。

Q4：影片上传失败或中断？

A：前往「FTP 上传中」删除问题文件，确认网络稳定后重新上传。

Q5：直播课程点名如何查看？

A：进入「直播线上使用」，即可查阅每位学员的直播进入时间、报到情况与观看时长。

Q6：如何因应席位不足问题？

A：请进入「席位包」页查看剩余点数，若不足可立即加购，系统将自动补足所需人数席次。

建议

状态功能是平台维运与教育品质管理的第一道防线，建议管理人员每日登录时主动检查并熟悉各项监控页签，以利即时因应各类突发状况，保障学员学习不中断、影片流畅可看、系统安全稳定。