短信功能模块使用手册

功能总览

短信功能是 LOL 学习在线开班平台中，专为教育机构量身打造的即时消息通信模块。此模块协助管理人员透过后台系统，快速发送课程安排、上课提醒、行政通知、平安短信及招生宣传等消息至学员与职员的手机。系统支持班级群组分类、大量名单汇入、自订短信内容、预约调度发送、常用词片语套用与发送状态追踪等进阶功能，大幅提升教学管理效率与专业形象。

所有短信依「则」计价，每则以 70 个全角字为上限，超过将自动分拆为多则并计算点数。

操作流程指引

一、发送短信

1. 登录后进入 管理专区 > 短信 > 短信
2. 点击「添加短信」
3. 输入主旨与短信内容，可使用常用词片语快速插入常见句型
4. 选择发送对象（特定班级、学员、职员或家长）
5. 设置即时或预约发送时间
6. 系统自动试算点数与预估发送费用
7. 点击「确认发送短信」完成发送作业

二、大量汇入名单并发送

1. 点击「汇入短信名单」，下载并编辑 XLS 模板
2. 填入手机号码、对象名称与消息内容等字段
3. 上传文件後系统将自动验证数据格式并汇入名单
4. 完成确认后点击发送

三、发送平安短信

1. 进入 管理专区 > 短信 > 发送平安短信
2. 勾选特定学员、班级或家长名单
3. 输入短信内容
4. 点击「确认发送短信」即完成发送作业

使用情境应用范例

行政与教学管理

• 招生宣传：开课通知、报名链接、早鸟优惠
• 上课提醒：课前一天或当日发送通知
• 停课公告：台风、紧急事件立即通知全体学员
• 考试通知：仿真考与段考时间、地点提醒
• 缴费提醒：学费到期通知，避免帐号停权

学员与家长沟通

• 平安回报：学生到校、离校时即时通知家长
• 成绩公告：考试成绩上传与查找通知
• 节庆问候：教师节、母亲节、跨年祝福
• 生日祝贺：系统自动发送祝福强化黏着度
• 无法联系时通知家长：学员异常缺课时立即通知

常见问题解答（FAQ）

Q1：如何购买短信点数？

A1：请联系蓝眼科技客服完成合约与付款，点数加值後即显示於系统右上角。

Q2：是否可以预约短信发送？

A2：可以。系统支持设置任意未来时间，并将自动於指定时点发送短信。

Q3：发送失败是否会扣点？

A3：不会。仅发送成功之短信会扣点，失败短信可在记录中查找原因。

Q4：可针对特定群组或班级发送吗？

A4：可以。系统支持班级、群组、学员清单筛选发送对象。

Q5：短信格式能否保存为常用模板？

A5：可以。透过「常用词片语」功能，可保存并重复使用消息模板。

Q6：若名单中手机格式错误，会发生什麽情况？

A6：系统会标示错号并略过处理，错误数据不会扣点，建议定期更新数据库。

使用须知与注意事项

• 使用短信模块前请先完成帐号密码设置与点数储值
• 点数为一次性扣除，成功发送後才会计费
• 短信名单汇入时，手机格式需符合 09 开头、十码整数
• 若搭配出勤模块，平安短信可设置为打卡後自动发送
• 超过 70 字的短信将自动拆则并逐则计价
• 建议避免使用特殊符号或过多英文以免出现乱码

总结

短信模块为 LOL 平台提供一套正式、可靠且灵活的消息通知工具，能广泛应用于招生、教学、行政与关系经营，协助机构快速掌握信息传达节奏，提升教育服务品质与家长信任度。